A szállodaiparban dolgozó alkalmazottak interkulturális intelligenciájának fontossága és a kulturális korlátok leküzdésére irányuló belső tréningek
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | interkulturális kommunikáció kommunikáció kultúra kultúraközi kommunikáció szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/46043 |
| Abstract: | Dolgozatomban azt vizsgálom, hogy a szálloda front officerészlegén tevékenykedő alkalmazottak kulturális intelligenciájának fejlettsége milyenmértékben járul hozzá a minőségi kultúraközi szolgáltatásélmény nyújtásához, illetve megvizsgálom, hogy a hazai szállodaiparban milyen szinten vannak jelen az interkulturális érzékenység fejlesztését célzó tréningek. Adolgozat több olyan területet és témát érint, amelyekalapjaiban formálták át nemcsak a hazai idegenforgalmat, de a világ gazdasági,társadalmi folyamatainak egészét. Az élet több területén hatását érzékeltető ésszámos következménnyel járó globalizáció alapjául szolgált az idegenforgalombantapasztalható nagymértékű változásoknak, amelynek eredménye az idegen kultúrák napiszinten történő interakciója. |
|---|