Mosoly a Front Office pult mögött, avagy egy recepciós mindennapjai
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | értékesítés Front Office porta recepció szálláshely-szolgáltatás szálláshelyek szállodaipar vendégelégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/46061 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg46061 | ||
| 005 | 20230803163403.0 | ||
| 008 | 230803suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Takács Stefánia Mária | |
| 245 | 1 | 0 | |a Mosoly a Front Office pult mögött, avagy egy recepciós mindennapjai |c Takács Stefánia Mária |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Kutatásom során első sorban a vendégelégesettséget vizsgáltamés ehhez áttekintést nyújtottam a szállodaipar rendszerének működéséhez.Részletes leírást készítettem a szállodai alkalmazottakkal szembenielvárásokról és hogy mennyire számít a dolgozók hozzáállása a vendégekhez. Bemutatásrakerültek még a Front Office feladatok, hiszen ez a részleg az a, amelyik alegtöbb kapcsolatot tartja a vendégekkel.Készítettem egy kérdőívet a potenciális vendégeknek, arról,hogy mi befolyásolja őket a szálláshely választáskor, és egy mélyinterjút egykedves recepciós kollégámmal. Projektmunkámban ezeket is elemzem. | |
| 695 | |a értékesítés | ||
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a porta | ||
| 695 | |a recepció | ||
| 695 | |a szálláshely-szolgáltatás | ||
| 695 | |a szálláshelyek | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 695 | |a vendégelégedettség | ||
| 700 | 1 | |a Bártfai Endre |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46061/1/Projektmunka%20-%20Tak%C3%A1cs%20Stef%C3%A1nia%20M%C3%A1ria.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46061/2/Projektmunka%20-%20Tak%C3%A1cs%20Stef%C3%A1nia%20M%C3%A1ria.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46061/3/Tak%C3%A1cs_Stef%C3%A1nia_M%C3%A1ria_Projektmunka_konzulens_B%C3%A1rtfai%20Endre.pdf |z Dokumentum-elérés |