Integráció hatásai egy szállítmányozó vállalat életében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | fuvarozás humánerőforrás integráció következmény(ek) munkacsoportok poblémamegoldás szállítmányozás szegmentálás ügyfélszolgálat vállalat vezetősége |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/46163 |
| Kivonat: | Szakdolgozatomat az integrációra építem fel két cégen belül, melyek közül az egyiknél lehetőségem adódott dolgozni is. Első lépésként a témám választásának indoklásával kezdek, majd mesélek a vállalatról(TNT), ahol már több mint, egy éve dolgozom. A TNT-ről egy hosszas bemutatást írtam, melyben a megalapításától kezdve, sort kerítek a szolgáltatások, illetve munkaterületek ismertetésére. Beleszőttem a dolgozatomba, hogy a gyakorlatban miként végezzük a légiszállítmányozást a cégünknél. Véleményem szerint izgalmas lehet az is, hogy miként tevékenykedünk mi a saját részlegünkön,illetve kollégáink a saját szakterületükön. Így arról is írtam néhány érdekességet. Ezután került sor az integráció bemutatására, melyet a szakdolgozatomban egy problémaforrásként viszek végig. A szakdolgozat nagy része erre az egyesülésre épül fel. Az egyesülés előzményeit követve, saját forrásból szerzett információkkal és tudással teszem színesebbé az akvizíció megjelenését. Megemlítek ebben a részben egy kibertámadást is, mely a vállalat életében egy fontos történés volt. Az egyesülés fellépése után a másik vállalatot is hosszasan elemzem. Ez a másik vállalat az amerikai FedEX cég. Írtam arról, hogy mikor alapult, milyen szolgáltatásai vannak és természetesen itt is a munkaterületekről. Bemutatom mind a két céget a megalapításuktól kezdve a szolgáltatásaikon keresztül részletesen. Következő lépésként az integráció okozta hatásokra térek ki. Melyek azok a területek (számlázási osztály, ügyfélszolgálat, pénzügy), amikre hatással volt az egyesülés és hogy ezeknek milyen következményei vannak. A következményeket is bemutatom , ilyen például, a számlázási osztály kiintegrálása Indiába, amely nehézségeket okoz számunkra hazai viszonylatokat tekintve, mert nincsen egy normálisan kiszámlázott összegünk az ügyfelek számára. A problémák bemutatása után, általam készített interjúkkal teszem érdekesebbé szakdolgozatomat. 3 osztály vezetőkével készítettem el az interjút és kértem ki a véleményüket a kialakult helyzetről. Az interjúkat elemeztem és beleírtam a szakdolgozatomba. A végére próbáltam megoldásokat találni a felmerült problémára. Olyanokat, melyek tényszerű megoldások és olyanokat is melyeket én gondolok jó ötletnek. A szakdolgozatom végét egy előző évi kimutatással és saját véleményemmel zártam. Remélem, hogy sikerült egy jól kidolgozott és érdekes szakdolgozatot kiadni kezeim közül. |
|---|