A világjárvány hatása a légi import szállítmányozásra a Kühne + Nagel példáján keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | export-import koronavírus-járvány (COVID-19) légiközlekedés logisztika szállítmányozás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47246 |
| Kivonat: | Az elmúlt években számos kihívás értea légi áruszállítmányozást. Nagyon komoly problémákat okozott a koronavírusvilágjárvány az iparág résztvevői számára, és épphogy sikerült a világjárványhatásaiból kilábalni, Oroszország megtámadta Ukrajnát. A háborúnak szinténkülönböző hatásai vannak a légiáruszállítmányozásra, itt megemlítjük azüzemanyagárak emelkedését, és ennek következtében az inflációt. Ezenproblémákra reagálva a szállítmányozó cégek egyesülés-felvásárlással (Mergersand Aquisitions, M&A) igyekeztek kezelni ezt az új helyzetet. Dolgozatombanáttekintést nyújtok, hogyan reagál a légiáru-szállítmányozási ágazat és ezenbelül konkrétan a Kühne Nagel svájci multinacionális vállalat a közelmúltkihívásaira.A kutatásom vizsgálatának eredményéből azt akövetkeztetést vonhatjuk le, hogy a Kühne Nagel rugalmas, jól reagál aválsághelyzetekre, emellett nyitott az új kihívások felé. Ügyfél elégedettségivizsgálat során azt a következtetést vonhatjuk le, hogy ügyfelei elégedettek,azonosulnak a vállalati válságkezelő stratégiákkal. A kutatásaim során a KühneNagel ügyfélelégedettségének mérésére kifejlesztettem egy új kérdőívet,amelynek segítségével a vállalat le tudja mérni ügyfeleinek elégedettségét és afejlesztésre szoruló területeken meg tudja tenni a szükséges lépéseket. A KühneNagel csoport sikerei mögött jól bevált üzleti döntései, összeolvadási ésfelvásárlási stratégiái állnak. Ennek következtében kerülhetett avállalatcsoport a 2022. évben globális vezetői pozícióba. |
|---|