A kommunikáció kulcsszerepe a változás bevezetésében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | kommunikáció kommunikációs eszközök menedzsment változás változáskommunikáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52511 |
| Abstract: | Ebben a szakdolgozatban akommunikáció kulcsszerepét mutattam be a vállalatokban véghezvitt változásoksorán. A kommunikáció tágabb fogalmaitól indultam el. Szemügyre vettem több kommunikációsmodellt is (Shannon-Weaver és Berlo modell). Ezek a modellek segítettek, hogyárnyaltabban bemutathassam a kommunikációs folyamatokat és kiinduló vázt adtaka további elemzéshez. Kiderült, hogy a kommunikáció adó és vevő közötti információátadástjelent, mely kódolás és dekódolás útján, kommunikációs csatornán keresztül valósulmeg. Ezt a folyamatot több tényező is akadályozhatja, ezek a kommunikációszajok.Ezek után a kommunikációkülönböző típusait és funkcióit vettem sorra. Bemutattam, hogy a kommunikáció(a teljesség igénye nélkül) lehet verbális vagy non-verbális, egyirányú vagykétirányú, közvetlen vagy közvetett. A kommunikáció különböző típusai eltérőlehetőségeket nyújtanak. Fontos, hogy mindig a célnak megfelelően legyenkiválasztva az információközlés formája. Érdemes tudatában lenni a non-verbálisjelzések beszédességének (75-90%-os súly). |
|---|