Front Office tevékenységek elemzése a Hunguest Hotels Sun Resort-ban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | Back Office Front Office szálláshely-szolgáltatás szállodaipar Szállodatörténet |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52951 |
| Abstract: | A projektmunkámban olyan szemszögből közelítem meg a Front Office tevékenységek elemzését, ami egyben bemutatja mennyire, és milyen irányban befolyásolta a technológia a munkakör fejlődését. Illetve, a modernizáció mennyire fogja átváltoztatni a jövőben, és ezáltal, milyen új innovatív eszközökkel találkozhatunk majd egy szállodai recepció pultjában.Szakmai gyakorlatomat a Hunguest Hotel Sun Resort recepcióján töltöttem 2023 nyarán, ezért, projektmunkám témájának a szállodai Front Office tevékenységek elemzését választottam. Azonban, manapság igen nehéz lenne elképzelni a világot technológia nélkül, mikor szinte már az okoseszközök mindenhol megtalálhatóak, és a WiFi mindent behálóz. Gondoljunk csak az okostelefonunkra, amivel nap, mint nap kapcsolatot tartunk ismerőseinkkel, vagy már egy szemüveg segítségével egy teljesen más, virtuális világba merülhetünk el. Arról nem is beszélve, hogy a mesterséges intelligencia segítségével képesek vagyunk akár életszerű robotokat megalkotni. Annak érdekében, hogy itt tartsunk a modern világban ahhoz, már az őskorban elkezdődött ez a fajta változás, mikor az ősember különböző harci eszközöket készített kövekből és ágakból. Nyilvánvalóan, azóta az emberi kíváncsiságból fakadóan, és az új, fejlett eszközök segítségével, ez a fejlődés folyamatosan gyorsul és állandósul az életünkben. De, vajon ez mennyire lesz hatással a munkaerőpiacra, illetve, a különböző gazdasági szektorokra? Ezért gondoltam, hogy a projektmunkámban olyan szemszögből közelítem meg a Front Office tevékenységek elemzését, ami egyben bemutatja mennyire, és milyen irányban befolyásolta a technológiai fejlődés a munkakört, illetve, a modernizáció mennyire fogja átváltoztatni a jövőben. Ennek érdekében szekunder kutatást használtam fel, és különböző szakirodalmak, internetes cikkek, kutatásokat használtam fel, amiket a későbbiekben részletezek. Tehát, a projektmunkám fő részeiként az alábbi témákat szeretném kifejteni és megvizsgálni: • Szállodai recepció fejlődése, • Front Office tevékenységek bemutatása, • A KIOSZK automaták és robotok megjelenése. |
|---|