Munkafolyamatok és informatikai szoftverek a Prime Rate Kft. életében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | elektronikus megrendelés(ek) marketing nyomdaipar piaci döntési mechanizmus termékmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/53179 |
| Kivonat: | Összegzés Záródolgozatomban bemutattam egy szerintem sokaknak ismeretlen iparágat a nyomdaipart. Nagyon élveztem a dolgozat írását, mivel szerintem egy nagyon érdekes témáról írtam, és remélem az olvasók tanulhatnak a dolgozatomból. Először írtam a Prime Rate keletkezéséről, ugyanis nem megszokott módon jött létre ez a cég. A cég igazgatója közgazdászként diplomázott, viszont a nyomdaiparban találta magát, fiatalkori kedvelt elfoglaltsága miatt. Fontosnak találtam, hogy beszéljek a nyomtatási formákról és fő profiljáról a cégnek, hiszen ezen alapul minden. A szolgáltatások is nagyon fontosok, hisz így ismeri meg az olvasó a cég erősségeit. A cégnek nincs feltétlenül profilja, ugyanis nagyon fejlett a gépparkja és a technológia, amit használ így a legtöbb terméket elő tudja állítani, viszont vannak kedveltebb és kevésbé kedvelt termékek. Kedvelt terméknek a könyveket mondanám a cég és a megrendelők oldaláról is. Amit nem szeret elkészíteni a vállalat azok a nagyobb dobozok, hiszen ehhez nincs megfelelő gépje. Az egyik legfontosabb téma, amit érintettem a rendelés feldolgozás, munkámnak egyik alap mozzanata. Lépésről-lépésre levezettem milyen hosszú és bonyolult folyamat ez valójában, és mennyi türelmet igényel a termékmenedzserek részéről, hiszen napi szinten akár több száz telefonhívást fogadnak és kezdeményeznek. A cég, hogy könnyítse dolgozói munkát természetesen alkalmaz számítógépes programokat. Több vállalat vezetési rendszert is használ a cég az egyik a CRM. Ennél a rendszernél az ügyfelek vannak középpontban, itt az ő igényeik kielégítésének maximalizálása a cél. A Prime Rate nagyon ügyfél központú vállalat, így mindent elkövetnek annak érdekében, hogy elégedett legyen a vevő. A Scroll ami szintén egy vállalat irányítási rendszer, ezt használja a cég az első pár lépésben. Szerintem egy nagyon könnyen kezelhető és teljesen érthető formátumról van szó, személy szerint nagyon kedvelem ezt a programot. Ebben kalkuláljuk az árat az ügyfélnek. Utána a QAD nevezetű programba lépünk és folytatjuk a munkafolyamatokat. Cégen belül ezen a platformon terjednek a munkákhoz tartozó információk és persze telefonon. Szerintem nagyon jó marketing stratégiái vannak a cégnek, ami abszolút meg is látszik az értékesítésen. Fontos neki a piackutatás, hogy megtudja mik az igények. Természetesen mindig meghallgatja a cég a vásárlók véleményét és ezt előnyére fordítja. Közösségi médiában, szórólapokon, saját weboldalon, e-mail-ben hirdeti magát. A legfontosabb hirdetőeszköze viszont az elégedett ügyfél, aki jó hírét viszi a vállalatnak, amiből szerencsére sok van a Prime Rate Kft.-nek. |
|---|