Szolgáltatásmarketing egy épületgépészeti vállalkozás esetében

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Bakonyi Cintia Judit
Other Authors: Miskolczi Tibor András
Pólya Dr. Éva
Format: Thesis
Kulcsszavak:7P modell
épületgépészet
szolgáltatás
szolgáltatásmarketing
Szolgáltatások jelentősége
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/53325
Description
Abstract:A szakdolgozatom témája a szolgáltatásmarketing egy épületgépészeti vállalkozás esetében. A dolgozat megírásának célja az volt, hogy a vizsgált vállalkozás működését szolgáltatási szempontból bemutassam. A felhasznált szakirodalmak segítségével bemutattam milyen fontos elemeket kell alkalmazni és figyelembe venni egy szolgáltató vállalkozásnak annak érdekében, hogy sikeres legyen. A kutatások segítségével feltérképeztem a vállalkozás működésének gyengeségeit és erősségeit. Ezek megoldására pedig javaslatokat tettem.