Bankmarketing, a digitális térben Mobilbank és a digitális tér tendenciái
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bankmarketing digitális tér marketing mobilalkalmazás OTP Bank Smartbank |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/53634 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg53634 | ||
| 005 | 20240222103731.0 | ||
| 008 | 240222suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagy Enikő | |
| 245 | 1 | 0 | |a Bankmarketing, a digitális térben |b Mobilbank és a digitális tér tendenciái |c Nagy Enikő |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A bankmarketing kutatásának története nem nagy múltra tekint vissza, hiszen a pénzintézetek által nyújtott szolgáltatások sokáig szűkös portfóliójúak voltak. Hitelezés, kölcsönök és a pénz őrzése szinte teljesen kimerítette a pénzintézetek szolgáltatásait. Az elmúlt 50 évben azonban ez gyökeresen megváltozott, és a pénzintézetek által nyújtott szolgáltatások sokkal integránsabb részeivé váltak a hétköznapi ember mindennapjainak. A bankmarketing szakirodalmának hagyományos eszköztára és stratégiái jó képet adnak a bankok 2000-es évekig tartó tevékenységéről, de az internet előre törésével egy teljesen új fejezete nyílt meg a bankmarketingnek, a digitalizáció. A bankmarketing digitalizációjának egyik legfőbb mérföldköve az internetbank elterjedése mellett a dolgozat fő fókusza, a mobilos applikációk megjelenése volt. A kutatások és adatok alapján a mobilos alkalmazások elterjedése egy erőteljesen felívelő folyamat. Az ügyfelek számára azonnal szimpatikussá vált az elérhetőség, a rugalmasság, a bárhonnan elérhető gyors ügyintézés okán. Mivel az okostelefonok szinte minden ember számára elérhetőek, az ügyfelek számára a banki ügyintézés egy hosszú bürokratikus folyamat helyett már könnyű, mindennap és minden helyzetben elvégezhető folyamattá vált. A biztonság, mint ügyfél számára pénzügyeit tekintve oly fontos kritérium, szinte teljes mértékben megvalósul a kétlépcsős azonosításnak és biometrikus okostelefonnal összekötött azonosításnak köszönhetően. Mint a legfőbb digitális kihívók, a Fintech innovációira épülő pénzintézeti szolgáltatók, jó tanulsággal szolgálnak a hagyományos pénzintézetek számára, így a folyamatos fejlődés ezen szolgáltatók által meghatározott irányba halad. Egyrészt a rugalmasság és gyorsaság tekintetében a fejlődés iránya adott, a költségmegosztó, befektetéseket és megtakarításokat kezelő funkciók további egyszerűsödése a kívánatos cél. Emellett a magas pénzügyi kultúrával rendelkezők számára a széleskörűbb pénzpiaci kimutatások, grafikonok és a gazdasági tendenciákat bemutató elemzések is megfelelő fejlesztései lehetnek a mobilalkalmazásoknak, melyeket egyes Fintech szolgáltatók már az alkalmazásaikba integráltak, a klasszikus pénzintézetek azonban még váratnak magukra. A fiatalok számára az utazással kapcsolatos további költségmegosztó és egyszerűbb valutaváltó szolgáltatások is jó területei lehetnek az innovációnak. Összességében elmondható, hogy bár eddig is teljeskörű megelégedettség övezi a bankok mobil applikációit, és térnyerésük megkérdőjelezhetetlen, a technológia fejlődésével fontos továbbra is lépést tartani és a szolgáltatás portfóliót tovább fejleszteni. | |
| 695 | |a bankmarketing | ||
| 695 | |a digitális tér | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a mobilalkalmazás | ||
| 695 | |a OTP Bank | ||
| 695 | |a Smartbank | ||
| 700 | 1 | |a Ferenczhalmy Bálint |e ths | |
| 700 | 1 | |a Kopcsay Dr. László |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/53634/1/Nagy%20Enik%C5%91_PECMFD.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/53634/2/Nagy%20Enik%C5%91_PECMFD%20bizalmas%20nyilatkozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/53634/3/Nagy%20Enik%C5%91%20-%20b%C3%ADr%C3%A1lat%20Ferenczhalmy%20B%C3%A1lint.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/53634/4/2023.%20Szakdolgozat%20Nagy%20Enik%C5%91.pdf |z Dokumentum-elérés |