Mesterséges intelligencia az élelmiszermarketingben interakció, lojalitás és személyre szabhatóság
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | e-marketing - elektronikus marketing élelmiszeripar fogyasztói magatartás interakció kötődés lojalitás marketing-kampány mesterséges intelligencia |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/53906 |
| Kivonat: | A Budapesti Gazdasági Egyetem Tudományos Diákköri Konferenciájára benyújtott kutatásomban a mesterséges intelligencia (továbbiakban: MI) marketingbe való beépülését vizsgálom, kifejezett hangsúlyt fektetve az élelmiszeripari vállalatok marketingtevékenységére. A mesterséges intelligenciát sokan a jövő technológiájának tartják, egyre szélesebb körű feladatok elvégzésére képes, használóinak száma pedig rohamosan bővül. Legfőbb kutatási kérdésemként azt fogalmaztam meg, hogy az MI növeli-e a „customer engagement”, „customer loyalty” és a „customisation”, tehát a vásárlói elköteleződés/interakció, hűség és személyre szabhatóság lehetőségeit és hatékonyságát a marketingtevékenység támogatásával. Primer kutatás során igyekeztem felmérni, a vásárlók mennyire elégedettek a marketingben jelenleg használt MI eszközökkel, mennyire tájékozottak a technológiáról, milyen félelmeik és elvárásaik vannak a különböző élelmiszeriparban és gyorsétteremláncokban alkalmazott MI eszközökkel kapcsolatban. Szekunder kutatás során, szakirodalmi elemzés keretein belül a rendelkezésemre álló, elsősorban angol nyelvű forrásokat és adatokat mértem fel, amely a jelenlegi mesterséges intelligencia beépültségét és felhasználási területeit foglalja össze az élelmiszeripari vállalatok marketingtevékenységében. Az eredmények által betekintés nyerhető az MI marketingtevékenységbe történő beépítéséről, és ennek várható alakulásáról a jövőben. A kapott eredményeim azt mutatják, az MI integrációja a marketingtevékenységbe folyamatosan növekedni fog, annak működését jelentősen megváltoztatja majd. Az MI a repetitív munkaköröket képes lesz helyettesíteni, precízebb feladatmegoldást kínál és hatékony támogatást nyújt majd a vállalatok döntéshozóinak kezébe a marketingkampányok során. A fogyasztók többnyire nyitottak az új technológiára, de az adataik védelme és a személyes, emberi interakciók továbbra is fontos preferenciák számukra. |
|---|