A CRM rendszer támogató szerepe a Kleopátra Szépségszalonoknál
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | CRM szolgáltatás ügyfélkapcsolat ügyfélkapcsolati menedzsment ügyfélorientált szolgáltatás(ok) |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223 |
| Abstract: | A kutatás a Kleopátra Szépségszalonok CRM rendszerének szerepét és hatását vizsgálja, kiemelve a vendégkiszolgálás, elégedettség és profitmaximalizálás szempontjából. A rendszer támogatja az ügyfélkapcsolatok optimalizálását és hatékonyabb üzleti folyamatokat. A Kleopátra Szépségszalonok példáján keresztül bemutatja, hogy a CRM rendszer hogyan segíti a vállalatot a hatékony működésben, szakemberek támogatásában és vendégek személyre szabott kiszolgálásában. Az eredmények szerint a rendszer pozitívan befolyásolja a vendégelégedettséget, növeli a digitális láthatóságot, és segíti az üzletvezetést a hatékonyabb döntéshozatalban. A kutatás kiemeli a CRM rendszer vezetői előnyeit, mint az üzleti folyamatok optimalizálása, vendégek személyre szabott kiszolgálása, és hatékonyabb vezetői döntéshozatal. Az eredmények alapján tervezett intézkedések és fejlesztések tovább erősíthetik a Kleopátra Szépségszalonok piaci pozícióját és növelhetik a vendégelégedettséget. A kutatás általánosságban alátámasztja, hogy a CRM rendszerek kulcsfontosságúak a siker szempontjából, segítve a vállalkozásokat a hatékonyabb működésben és hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakításában. |
|---|