A sztenderdizált és testreszabott szolgáltatási folyamatok azonosítása, hatásuk a fogyasztói társadalomra, a magyarországi Burger King működésében.
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Burger King modulizáció Szolgáltatási folyamatok sztenderdizáció testreszabás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg54435 | ||
| 005 | 20240628102621.0 | ||
| 008 | 240628suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Pápa Barnabás | |
| 245 | 1 | 2 | |a A sztenderdizált és testreszabott szolgáltatási folyamatok azonosítása, hatásuk a fogyasztói társadalomra, a magyarországi Burger King működésében. |c Pápa Barnabás |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomban a szolgáltatási szektor vizsgálatára összpontosítok, különösen nagy hangsúlyt fektetve a sztenderdizált, személyre szabott és modulizált szolgáltatási folyamatokra. Kutatásom fő tárgya a Burger King gyorsétteremlánc Magyarországi tevékenysége, amelyben a szolgáltatási folyamatokat elemzem és vizsgálom azok hatásait a vásárlói magatartásra. A különböző szolgáltatási folyamatokat külföldi és magyar szakirodalmak alapján ismertetem, majd ezeket a folyamatokat egy elsődleges kutatás alapján, amely betekintést enged a Burger King működésébe, azonosítom gyakorlati példákon keresztül. A szolgáltatási folyamatok fogyasztói magatartásra gyakorolt hatásukat kérdőíves felmérés segítségével elemzem és a kapott eredmények alapján vonom le következtetéseimet, valamint részletezem javaslataimat a működési folyamatok javítása érdekében. | |
| 695 | |a Burger King | ||
| 695 | |a modulizáció | ||
| 695 | |a Szolgáltatási folyamatok | ||
| 695 | |a sztenderdizáció | ||
| 695 | |a testreszabás | ||
| 700 | 1 | |a Réthi Dr. Gábor |e ths | |
| 700 | 1 | |a Vértessy Balázs |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435/1/Pa%CC%81pa_Barnaba%CC%81s_VTHA8I.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435/2/Interju%CC%81_dokumenta%CC%81la%CC%81sa_Pa%CC%81pa_Barnaba%CC%81s.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435/3/BA_0_Pa%CC%81pa_Barnaba%CC%81s.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435/4/Pa%CC%81pa_Barnaba%CC%81s_RG_szakdolgozat-biralat_2023december.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54435/5/avdhA7-1a301d2e-1ae0-432e-92ee-6bf377af4901.pdf |z Dokumentum-elérés |