A chatbotok hatása a hazai KKV szektor tekintetében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bevételnövelés chatbotok digitalizáció e-business költségcsökkentés ügyfélinterakció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54623 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg54623 | ||
| 005 | 20240628103059.0 | ||
| 008 | 240628suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Török Ádám | |
| 245 | 1 | 2 | |a A chatbotok hatása a hazai KKV szektor tekintetében |c Török Ádám |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A chatbot technológia gyökerei messzire nyúlnak vissza az időben, ám a vállalatok csak az elmúlt néhány év során kezdték felfedezni és teljes mértékben kihasználni ezen innovatív eszközökben rejlő hatalmas potenciált. A szakdolgozat a chatbotok fejlődését, jelenlegi vállalati alkalmazásait, lehetséges jövőbeli fejlesztéseit és ezen rendszerek a humánerőforrásra, illetve a vállalati gazdaságosságra gyakorolt hatását vizsgálja a magyar kis- és középvállalati szektorban.A kutatás első része az első chatbot rendszerek, mint például az ELIZA és a modern, mesterséges intelligencia által vezérelt modellek, mint a ChatGPT történetét és technológiai fejlődését követi nyomon. Rámutat arra, hogyan formálták a technológiai előrelépések a chatbotok funkcionalitását és alkalmazhatóságát.A kutatás egyik kritikus eleme a chatbotok képességének feltárása az emberi munkaerő bizonyos üzleti funkciókban történő helyettesítésére. A szakdolgozat kiegyensúlyozott nézőpontot nyújt, elismerve a chatbotok hatékonyságát és elérhetőségét, miközben figyelembe veszi korlátaikat a humán intuíciót és empátiát igénylő összetett feladatokban.A primer kutatás, amely szakemberekkel folytatott mélyinterjúk és végfelhasználók válaszai alapján történt, értékes perspektívákat kínál a chatbotok hatékonyságára és felhasználói elfogadására a magyar KKV szektorban. A tanulmány a chatbotok jövőbeli kilátásait is taglalja, hangsúlyozva a folyamatos fejlesztés szükségességét az üzleti folyamatokba való jobb integráció érdekében.Összességében a szakdolgozat jelentős hozzájárulást nyújt a modern vállalkozások által használt chatbotok szerepének megértéséhez, különösen a magyar KKV-k kontextusában. Árnyalt képet nyújt a chatbotok integrációjának előnyeiről és kihívásairól, értékes forrásként szolgálva azoknak a vállalkozásoknak, amelyek fontolgatják e technológia alkalmazását, avagy a meglévő rendszerek fejlesztését. | |
| 695 | |a bevételnövelés | ||
| 695 | |a chatbotok | ||
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a e-business | ||
| 695 | |a költségcsökkentés | ||
| 695 | |a ügyfélinterakció | ||
| 700 | 1 | |a Dr. Alpár Vera |e ths | |
| 700 | 1 | |a Majsai Richárd |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54623/1/T%C3%B6r%C3%B6k%20%C3%81d%C3%A1m-Y7V9VP-A%20Chatbotok%20hat%C3%A1sa%20a%20hazai%20KKV%20szektor%20tekintet%C3%A9ben.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54623/2/T%C3%B6r%C3%B6k%20%C3%81d%C3%A1m-Y7V9VP-Szakdolgozati%20%C3%B6sszefoglal%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54623/3/T%C3%B6r%C3%B6k%20%C3%81d%C3%A1m%20K%C3%BCls%C5%91%20konzulens%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C5%91%20lap.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54623/4/To%CC%88ro%CC%88k%20A%CC%81da%CC%81m%20bi%CC%81ra%CC%81lat.pdf |z Dokumentum-elérés |