A mesterséges és az érzelmi intelligencia kapcsolódási pontjai a logisztikával Az Amazon esettanulmánya
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Amazon digitalizálás - digitalizáció érzelmi intelligencia logisztika mesterséges intelligencia |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55015 |
| Kivonat: | Az elmúlt években egyre növekvő figyelem irányul a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazására, és hatásaira a különböző iparágakban. A kutatásom célja az volt, hogy feltárjam, képes-e a MI a jövőben kiváltani az emberi jelenlétet a logisztikai döntések terén, különös tekintettel az érzelmi intelligencia szerepére. Az Amazon vállalat példáján keresztül bemutattam a jelenlegi technológiai megoldásokat az ügyfélszolgálat, beszerzés, raktározás és kiszállítás terén. Megállapítottam, hogy bár a MI nagy segítséget nyújt a logisztikai folyamatokban, az emberi szerep kiemelkedő fontosságú marad. A vállalatoknak meg kell érteniük az ügyfelek igényeit, a fenttarthatóság, a közös fejlődés és együttműködés kiemelt fontosságú. A sikerhez a kreativitás és az emberi kapcsolatok menedzselése elengedhetetlen, és ezek a tényezők nem pótolhatóak mesterségesen. A versenyelőny érdekében az emberek és az érzelmek továbbra is kulcsfontosságúak maradnak. |
|---|