Kommunikáció a szálloda működtetés és a Front Office között
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | emberi kommunikáció Four Points By Sheraton Kecskemét Front Office generációk Opera PMS |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg55385 | ||
| 005 | 20240715100923.0 | ||
| 008 | 240715suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bajic Márió | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kommunikáció a szálloda működtetés és a Front Office között |c Bajic Márió |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Projektmunkám során bemutatom maga a szállodaláncot a kezdetekben és manapság, a márkát, az alkotó és megálmodó Kész csoportot és utolsó sorban pedig bemutatom maga a szállodának fontos információit. Be fogom mutatni a munkásságomat, amiket nekem kellett végeznem a Front Office tevékenységeként. Projektmunkám megírásához az egyik elemzési módszer, melyet használtam az a SWOT-analízis volt. Ebben ismertetni fogom az Opera PMS erősségeit, gyengeségeit, veszélyeit és lehetőségeit. Kitérek külön és bemutatom egyesével a szállodai részlegeket és jellemzem őket. Kifejtem az elvárt kommunikációs készségeket is és az elvárt vendégpanasz kezelésnek az etikettjét is. Bemutatom a különböző generációk jellemzőit és eltéréseit a generációkon keresztül kivetítve a motivációra és a munka-magánélet egyensúlyára is. Végeztem 3 interjút is a különböző részlegeken dolgozó munkatársakkal. A kérdéseim a generációs különbségekre irányultak az ő véleményük alapján. | |
| 695 | |a emberi kommunikáció | ||
| 695 | |a Four Points By Sheraton Kecskemét | ||
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a generációk | ||
| 695 | |a Opera PMS | ||
| 700 | 1 | |a Rézmányi Zsolt |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385/1/Projektmunka_Bajic%20M%C3%A1ri%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385/2/Projektmunka%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap%20Bajic%20M%C3%A1ri%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |