A termékélmény örök emlék - Maximális ügyfélelégedettség a fotószolgáltatásban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | belső környezet elemzése képek termék(ek) termékkommunikáció ügyfél |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56135 |
| Abstract: | A záródolgozatom témája a fogyasztói termékélmény elvárások és erre épülő marketingstratégiák. Dolgozatom során a fotóipari termékek és fényképes ajándéktárgyak piacát vizsgáltam.A záródolgozatban egy fotóipari vállalat, a CEWE Magyarország Kft. munkásságát vizsgáltam meg, mivel a vállalatnál töltöttem a szakmai gyakorlatomat.Arra voltam kíváncsi, hogy mitől lesz egy vállalatnak olyan kimagasló ügyfélelégedettsége mint a CEWE-nek és milyen attribútumok járulnak hozzá a jó termékélményhez a fotóipari termékek és fényképes ajándéktárgyak piacán.Záródolgozatomban a témában kutatást is végeztem, első körben a fogyasztók általános viselkedését vizsgáltam, majd mélyinterjút készítettem a CEWE korábbi vásárlóival.Remélem, hogy záródolgozatom világos és érthető pontokat fogalmaz meg, és érdekes olvasmányul szolgál a téma iránt érdeklődőknek. |
|---|