Borítókép

A Crowne Hotel működése és sikerességének titka

Elmentve itt :

Bibliográfiai részletek
Szerző:	Szauter Rebeka
További közreműködők:	Oravecz Titanilla Éva
Kulcsszavak:	fizikai környezet marketing munkaerő munkaerő képzés szállodaipar
Online Access:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/56483

MARC


LEADER	00000nnm a2200000 i 4500
001	dolg56483
005	20240920084548.0
008	240920suuuu hu o 000 hun d
040			\|a BGE Dolgozattár Repozitórium \|b hun
041			\|a hu
100	1		\|a Szauter Rebeka
245	1	2	\|a A Crowne Hotel működése és sikerességének titka \|c Szauter Rebeka \|h [elektronikus dokumentum]
520	3		\|a Témaválasztásom oka, hogy korábbi munkatapasztalatom alapján, volt lehetőségem belelátni egy szolgáltatást nyújtó hotel működésébe, hogy mennyire fontosak az üzleti döntéseik, az alkalmazottak szerepe, valamint a fizikai jellemzők sikerességükben. Tanulmányaim során már tudom, hogy a marketing-mix 4P-jét kiegészítő szolgáltatásmarketinre fókuszáló 3P elemei az emberi tényezők (People), a fizikai tényezők (Physical Evidence), valamint a folyamat (Process), amely azt mutatja, hogy milyen lépések/ döntések során próbáljuk kielégíteni a fogyasztók/ vendégek igényeit egy szolgáltatáson keresztül. Így kutatásomhoz ezeket az elemeket is alapul vettem. Korábban a tanulmányaim során szükség volt egy adott cég elemzésére a már jól ismert marketing-mix elemein keresztül, amelyet azért tartottam érdekesnek, mert a kutatásokból látható volt, hogy minden vállalat más-más tulajdonságok és üzleti struktúra alapján éri el a sikert. Éppen ezért dolgozatomban a Crowne Hotelt szeretném megvizsgálni ezen elemek alapján.
695			\|a fizikai környezet
695			\|a marketing
695			\|a munkaerő
695			\|a munkaerő képzés
695			\|a szállodaipar
700	1		\|a Oravecz Titanilla Éva \|e ths
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56483/1/Z%C3%A1r%C3%B3dolgozat_Szauter_Rebeka.pdf \|z Dokumentum-elérés
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56483/2/Szauter%20Rebeka_b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf \|z Dokumentum-elérés