Európai légitársaságok kríziskommunikációja 2022 óta - Betekintés a Wizz Air légitársaság vizsgálata alapján
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | ellátási lánc - ellátó hálózat Európa geopolitika háború kommunikáció formái kommunikáció modelljei légiforgalom |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56572 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg56572 | ||
| 005 | 20240920084750.0 | ||
| 008 | 240920suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Döme Helga | |
| 245 | 1 | 0 | |a Európai légitársaságok kríziskommunikációja 2022 óta - Betekintés a Wizz Air légitársaság vizsgálata alapján |c Döme Helga |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Az európai légitársaságok 2022 óta alkalmazott válságkommunikációs stratégiáinak elemzése a Wizz Air példáján keresztül A szervezeti kommunikáció minden szervezet számára kritikus, beleértve a légitársaságokat is. A külső és belső kommunikáció koordinálása, valamint a következetes és stratégiát tükröző üzenetek biztosítása elengedhetetlen. A vállalati kommunikáció széles skáláját foglalja magában, a PR-tól és a médiakapcsolatoktól a belső kommunikációig és a válságkezelésig. A hatékony vállalati kommunikáció növelheti a szervezetek, így a légitársaságok reputációját, erősítheti piaci pozíciójukat, befolyásolhatja a dolgozók morálját, stabilizálhatja a kapcsolatot és bizalmat építhet az érdekgazdákkal, megerősítheti a cég befektetési pozícióját és további befektetőket is vonzhat. A kríziskommunikáció a vállalati kommunikáció egyik ágazata, amelynek célja, hogy a szervezet stratégiailag hogyan reagáljon a nem várt eseményekre, amelyek a cég vagy annak érdekelt feleinek megkárosulásával fenyegetnek. A légiközlekedési iparágban a válságok a működési zavaroktól, késésektől és törlésektől akár a súlyosabb eseményekig, balesetekig is terjedhetnek. A légitársaságok kontextusában a vállalati kommunikáció kulcsszerepet játszik az utasokkal, az alkalmazottakkal, a szabályozó hatóságokkal, a részvényesekkel és a médiával fenntartott kapcsolatok kezelésében. A szakdolgozat célja, hogy feltárja az európai légitársaságok által használt kríziskommunikációs stratégiákat, válaszul a 2022 óta tapasztalt kihívásokra, különösen a Wizz Air légitársaságot érintő kríziseseményeken keresztül. A dolgozatban bemutatásra kerülnek a vállalat taktikai felkészültségének és a kihívások kezelésének első kézből származó betekintései, valamint az iparág sajátos nehézségeinek, a stratégiai válaszoknak és a levont tanulságoknak a megértése. A dolgozat átfogó elemzést ad az európai légitársaságok 2022 óta alkalmazott válságkommunikációs stratégiáiról, valamint betekintést nyújt az iparági szereplők számára, és hozzájárul a vállalati kommunikáció terén szerzett ismeretek gyarapításához. A kutatás során mind elsődleges, mind másodlagos kutatási módszereket alkalmaztunk. A primer kutatás során elismert iparági szakértőkkel, a cég munkatársaival készítettünk mélyinterjúkat. A szekunder kutatás magába foglalta a releváns olvasmányok, más kríziskommunikációs publikációk, illetve az európai légiközlekedési ágazattal és az azt 2022 óta érintett konkrét eseményekkel kapcsolatos cikkek és statisztikák elemzését. A dolgozatban kiemelt fókuszt kapnak bizonyos meghatározó események, ezek bemutatása, valamint tanulmányozása is. Olyan különleges esettanulmányokat is vázolok, mint például a Pratt&Whitney GTF (Geared turbofan) hajtómű problémák és ennek kezelése, hogy ez által is mélyebb betekintést nyerhessünk a problémák kezelésébe. Ezen kutatási módszerek ötvözésével a következő fejezetekben, a dolgozat átfogó elemzést ad az európai légitársaságok 2022 óta alkalmazott válságkommunikációs stratégiáiról, valamint betekintést nyújt az iparági szereplők számára, és hozzájárul a vállalati kommunikáció terén szerzett ismeretek gyarapításához. | |
| 695 | |a ellátási lánc - ellátó hálózat | ||
| 695 | |a Európa | ||
| 695 | |a geopolitika | ||
| 695 | |a háború | ||
| 695 | |a kommunikáció formái | ||
| 695 | |a kommunikáció modelljei | ||
| 695 | |a légiforgalom | ||
| 700 | 1 | |a Molnár Szilvia |e ths | |
| 700 | 1 | |a Váradi József |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56572/1/EUR%C3%93PAI%20L%C3%89GIT%C3%81RSAS%C3%81GOK%20KRIZISKOMMUNIK%C3%81C%C3%93JA%202022%20%C3%93TA%20-%20Betekint%C3%A9s%20a%20Wizz%20Air%20l%C3%A9git%C3%A1rsas%C3%A1g%20vizsg%C3%A1lata%20alapj%C3%A1n_D%C3%B6me%20Helga_NXHGC5.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56572/2/Dome_Helga_belso-biralo.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56572/3/K%C3%BCls%C5%91%20Konzulensi%20bir%C3%A1lat_D%C3%B6me%20Helga_NXHGC5.pdf |z Dokumentum-elérés |