A Wizz Air online kommunikáció vizsgálata
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | innováció közösségi média légiközlekedés marketing marketingstratégiák online kommunikációelmélet |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56745 |
| Abstract: | Az online kommunikáció sosem volt olyan fontos, mint napjainkban. Ahogy az internetezők száma világszerte növekszik, a digitális platformokon történő kommunikáció kulcsszerepet játszik a vállalatok és ügyfeleik közötti kapcsolatokban. Ezen belül az utasélmény javítása online kommunikációs eszközökkel különösen aktuális téma lett. A COVID-19 járvány miatt sok ember választotta az online foglalási és tájékozódási eszközöket, és ebben az új környezetben az utasok elvárásai is növekedtek. Én magam is észrevettem, hogy az átlátható, gyors és hatékony online kommunikáció meghatározza, mely légitársaságokat választom utazásaim során. Ráadásul, amikor problémába ütközöm, vagy kérdésem van, az online csatornákon keresztüli segítségnyújtás gyorsasága és hatékonysága döntő szerepet játszik az összképben. |
|---|