Chatbotok funkcionalitása és adatbiztonsági kihívásai – a KLM példáján reprezentálva
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | AI architektúra Chatbot conversational commerce kiberbiztonság |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57422 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg57422 | ||
| 005 | 20250325112314.0 | ||
| 008 | 250325suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Tasi Kitti Roxána | |
| 245 | 1 | 0 | |a Chatbotok funkcionalitása és adatbiztonsági kihívásai – a KLM példáján reprezentálva |c Tasi Kitti Roxána |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A digitalizáció ma már elválaszthatatlan része mindennapjainknak, mind informális, mind formális értelemben. Képzeljük el, hogy csak besétálunk egy boltba, és nem találunk senkit, aki üdvözölne, vagy segítene abban, hogy a kívánt terméket megtaláljuk. Kérdéseink lennének a kívánt termékekkel kapcsolatban, de senki sem válaszol rájuk. Nagy valószínűséggel üres kézzel távoznánk. Ez a helyzet gyakran előfordulhat az online kiskereskedelmi térben is, ha nincs jelen a conversational commerce. A jelenlegi digitális környezetben a chatbotok és az AI-alapú rendszerek megváltoztatják a vásárlói élmény dinamikáját, és új lehetőségek teremtettek a vállalatok számára.Felmerül a kérdés, hogy vajon ezek az innovatív eszközök valóban képesek-e a fogyasztói lojalitás erősítésére. Ha igen, milyen módon tudják ezt megvalósítani?Az adatok kezelése kiemelkedő jelentőséggel bír az e-kereskedelem világában, mivel számos területen alapvető szerepet játszik az üzleti folyamatok optimalizálásában és a sikeresség elérésében. Ezek az adatok lehetőséget biztosítanak a vállalatok számára, hogy finomhangolják marketingstratégiáikat, valamint korszerűsítsék termékeiket és szolgáltatásaikat. Az adatok kulcsszerepet játszanak chatbotok számára is, hiszen lehetővé teszik, hogy intelligensen reagáljanak a felhasználói igényekre és kérdésekre.Azonban az adatkezelés számos kockázatot is magában rejt, különösen figyelembe véve, hogy sok felhasználó nem tudja, hogyan kezelik, tárolják vagy osztják meg érzékeny személyes információikat. | |
| 695 | |a AI | ||
| 695 | |a architektúra | ||
| 695 | |a Chatbot | ||
| 695 | |a conversational commerce | ||
| 695 | |a kiberbiztonság | ||
| 700 | 1 | |a Veszelovits Bella |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57422/1/TASI%20KITTI%20ROX%C3%81NA%20-%20SZAKDOLGOZAT.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57422/2/BA%20KM%20magyar%20bi%CC%81ra%CC%81lati%20lap%20BELSO%CC%8B%20Tasi%20Kitti%20Roxa%CC%81na.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57422/3/BA%20KM%20magyar%20bi%CC%81ra%CC%81lati%20lap%20KU%CC%88LSO%CC%8B_%20Tasi%20Kitti%20Roxa%CC%81na.pdf |z Dokumentum-elérés |