A B2B értékesítés sikertényezői - AI alapú árajánlat-készítő rendszer bevezetése egy kereskedelmi vállalatnál
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | B2B értékesítés IT mesterséges intelligencia sikertényezők |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57672 |
| Kivonat: | A szakdolgozatomban azt a kérdést szeretném körbejárni, hogy az új informatikai eszközökkel, elsősorban az AI-al milyen kihívásokat tudna leküzdeni egy adott vállalat, amelynél az elmúlt 2 évben dolgoztam. A céget nevesíteni nem szándékozom titoktartási okok miatt, de egy meghatározó szereplője a magyar IT disztribúciós piacnak. Mivel iparági sajátosságból adódóan rengeteg termék ismerete szükséges a partnerek kiszolgálásához, egy AI vezérelt árajánlatadó rendszer bevezetése idő és korszerű lenne. Egy potenciális rendszer már tesztelés alatt áll. Azóta folyamatos téma ennek a kommunikációja és bevezetése a meglévő partnerek között. Ennek megfelelően több kérdés is felmerült, amelyekre választ keresek. Nagyon fontos kérdés, hasznos-e egy ilyen rendszer és van e jövője az AI alapú technológiának a cégnél. Amennyiben a bevezetés megtörténik, a meglévő partnerekben van-e hajlandóság a rendszer használatára. Ezen felül fontos, hogy milyen tényezők is befolyásolják leginkább az AI-alapú ajánlatadással kapcsolatos elfogadást. A kutatás jelentőségét az adja, hogy egy automatizált AI támogatott árajánlatadó rendszer segíthet csökkenteni a bérköltség ráfordítást, illetve a felszabaduló munkaórák optimálisabb felhasználását új ügyek megszerzésére. Fontos megjegyezni, hogy az árbevétel nagy része a meglévő szerződések megújításából származik, amelyek jelentős erőforrásokat igényelnek, de egy ilyen rendszer jelentősen optimalizálhatná ezeket a folyamatokat. Az SMB szektor sajátosságaiból adódóan a sales ciklus rövid, de a beérkező dealek száma magas. A következő szakaszban bemutatom az adott céget, amely a kutatás alapjául szolgál, és amely jelenleg is egy AI-alapú megoldás bevezetése előtt áll. |
|---|