A közösségi médiák szerepe, hasznossága és használatának lehetőségei a vállalati stratégiákban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | közösségi média lehetőség marketing nonprofit szervezet(ek) online marketing TEF |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57810 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg57810 | ||
| 005 | 20250325121218.0 | ||
| 008 | 250325suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Széphelyi Tamás | |
| 245 | 1 | 2 | |a A közösségi médiák szerepe, hasznossága és használatának lehetőségei a vállalati stratégiákban |c Széphelyi Tamás |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A projektmunka elsődleges célja, bemutatni milyen lehetőségek rejlenek a közösségi médiában. Mivel a közösségi média egyre nagyobb teret nyer magának és már nem csak egy egyszerű közösségi hálóról beszélhetünk, hanem már az üzleti világba is bekapcsolódó online térről, ami segíthet a cégeknek az értékesítésben és az ügyfélkapcsolati menedzselésben, pontosabban a fejlődésben, éppen ezért izgalmasnak tartottam feltárni a témában rejlő ismereteket/tapasztalatokat.A dolgozatom szakirodalmi áttekintése során fontosnak találtam ismertetni kezdetben a marketing, online marketing fogalmait, hogy meglegyenek az alap információk és hogy egy átláthatóbb képet tudjak adni. Majd a legfontosabb közösségi média felületeknek a jellemzőit ismertettem, amelyek a TEF szemszögéből is relevánsak lehetnek. Ezek nem más oldalak voltak, mint a: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube. Legvégső soron pedig bemutattam a TEF-et, mint nonprofit vállalat, akik a hátrányos helyzetű embereken segítenek, beleértve a roma nemzetiséget. Miután végeztem a bemutatással, elkezdtem a TEF közösségi média jelenlétét elemezni.Szekunder kutatásom a TEF Facebook és YouTube oldalának az elemzéséből tevődött. Kiderült, hogy jelenleg csak a Facebookon aktívak a közösségi média felületeken, amin szintén van még mit fejleszteni, azt leszámítva, hogy más közösségi média oldalakon sincsenek jelen. Azonban a projektmunkám elkezdése előtt egy pár hónappal kezdődött meg az átszervezés a TEF kommunikációs osztályán, ami sok mindent befolyásolt.Primer kutatásom során egy mélyinterjút készítettem a kommunikációs osztály vezetőjével, Fülepi Henriettával. Arra kerestem a választ, hogy a TEF mennyire használja ki a közösségi média adta lehetőségeket, illetve mik azok a szegmensek, amiken változtatni/fejleszteni akarnak. A végeredmény során kiderült, hogy a TEF nagyon kis részét használja ki a közösségi médiának, ugyanis csak a Facebookon vannak jelen. Továbbá kiderült, hogy nem rendelkeznek tartalom stratégiával és nem is végeznek piackutatást, csupán ad hoc jelleggel posztolnak, mindig az aktuális hírekről, eredményekről. A fejlődés irányába meg van a hajlandóság pl. a tervek között szerepel a LinkedIn elindítása és elhangzott a Facebook oldaluknak a restaurálása, tovább fejlesztése.A közösségi médiában vállalati oldalról a cél, hogy egy nagyobb betekintést nyerjünk az emberek számára, hogy mivel foglalkozik a vállalat, megismerjék a fő marketing üzenetét és mellette az ügyfélkapcsolati menedzsment erősítésére is van lehetőség, amit sokkal közelebbi érzésként tudunk elhozni a jövendőbeli ügyfelek fejében. Képes lehet a vállalat akár úgy kommunikálni az ügyféllel az online platformon, mintha a legjobb barátok lennének. Éppen ezért tartom fontosnak, hogyha lehet, akkor minél több platformon legyen jelen az adott vállalat, addig a pontig, amíg konzisztens tud maradni a posztolásban. Továbbiakban elhanyagolhatatlannak tartom a piackutatás elkészítését és a tartalom stratégiát, amiknek a segítségével még szerethetőbbé tehetjük vállalatunkat.Tehát összességében azt gondolom, hogy a TEF le van maradva a közösségi médiák kihasználtságát illetően. Amennyiben elindítaná azokat a közösségi médiákat, melyeket felsoroltam, robbanásszerű növekedésben lenne részük. | |
| 695 | |a közösségi média | ||
| 695 | |a lehetőség | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a nonprofit szervezet(ek) | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 695 | |a TEF | ||
| 700 | 1 | |a Papp Judit |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57810/1/Sz%C3%A9phelyi%20Tam%C3%A1s%20projektmunka.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57810/2/Sz%C3%A9phelyi%20Tam%C3%A1s%20foszk.pdf |z Dokumentum-elérés |