Adatalapú működés és fintech integráció a digitális szolgáltatásokban A Wolt példája
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | adatállomány(ok) adatbázis biztonság adatbázis védelme adatrendszerek adatvédelmi szabályozás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58291 |
| Abstract: | A dolgozat központi témája a fintech megoldások és az adatvezérelt döntéshozatal szerepének vizsgálata a digitális platformgazdaságban, különös tekintettel a Wolt mint esettanulmány bemutatására. A fintech technológiák az elmúlt évtizedben alapjaiban változtatták meg a pénzügyi szektor működését, új lehetőségeket teremtve a szolgáltatások gyorsaságának, biztonságának és hozzáférhetőségének javítására. A dolgozat célja annak feltárása, hogy a fintech eszközök, mint például a digitális fizetési rendszerek, adatvezérelt ajánlórendszerek, valamint a mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélszolgálati megoldások miként járulnak hozzá a Wolt pénzügyi hálózatának hatékony működéséhez, valamint ügyfélkörének bővítéséhez. A dolgozat a szakirodalmi áttekintés során részletesen bemutatja a fintech fejlődésének főbb szakaszait, a szabályozási környezet – különösen a PSD2 és az Open Banking – hatását, valamint az adatvédelem és a biztonság növekvő jelentőségét. Emellett kiemelten tárgyalja a decentralizált pénzügyek (DeFi), a beágyazott pénzügyi szolgáltatások (embedded finance) és a mesterséges intelligencia szerepét a modern pénzügyi rendszerekben. Az elméleti háttér megalapozza a kutatás gyakorlati részét, amely kvalitatív módszertan alkalmazásával, félig strukturált interjúk segítségével vizsgálja a Wolt felhasználóinak fintech-megoldásokkal kapcsolatos tapasztalatait és percepcióit. A kutatás során négy fő terület került elemzésre: a digitális fizetési megoldások mindennapi használata, az algoritmusok és adatvezérelt működés észlelése, a platform átláthatóságának megítélése, valamint az adatkezelésbe vetett bizalom mértéke. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a fintech technológiák jelentős mértékben növelik a felhasználói élményt, ugyanakkor az adatkezeléssel kapcsolatos aggodalmak, az átláthatóság hiánya és az algoritmusok működésének ismeretlensége bizalmatlanságot is kelthetnek a felhasználókban. A kutatás rávilágított arra is, hogy az egyes korosztályok és technológiai jártasság szintjei jelentős különbségeket mutatnak a fintech megoldások elfogadásában és használatában. Összességében a dolgozat eredményei megerősítik, hogy a fintech megoldások nem csupán technológiai újítások, hanem stratégiai értékteremtési lehetőségek is a digitális platformok számára. A Wolt példája jól szemlélteti, hogyan válhat egy digitális logisztikai szolgáltató egyben egy adatvezérelt pénzügyi ökoszisztéma kulcsszereplőjévé is. A dolgozat hangsúlyozza, hogy a jövő pénzügyi rendszereiben a felhasználói bizalom megteremtése, az átláthatóság biztosítása és az adatbiztonság garantálása alapvető fontosságú lesz, különösen a fintech megoldások gyors fejlődésének tükrében |
|---|