Minőségirányítási rendszer működtetése a Plastform Kft.-nél (ISO 9001 2015)
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | gyártástervezés ISO minőségbiztosítási rendszer minőség minőségirányítás vevőelégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58434 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg58434 | ||
| 005 | 20250923130753.0 | ||
| 008 | 250923suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Elek Ildikó | |
| 245 | 1 | 0 | |a Minőségirányítási rendszer működtetése a Plastform Kft.-nél (ISO 9001 |b 2015) |c Elek Ildikó |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatomban a minőségirányítás gyakorlati működését vizsgálom a Plastform Műanyagtechnika Kft.-nél, ahol több mint 27 éve dolgozom. Ez idő alatt saját szememmel láthattam, hogyan épül fel, működik – vagy éppen nem működik – egy ISO 9001 szabvány szerinti rendszer a mindennapokban. Nem kívülről, hanem belülről figyelem, hogy mik azok az elemek, amelyek valóban segítik a munkát, és mik azok, amelyek inkább csak papíron léteznek. Azért választottam ezt a témát, mert sok kis- és középvállalkozásban, akárcsak nálunk, a rendszer bevezetése ugyan megtörténik, de a napi működésbe való beépülés már közel sem olyan egyértelmű. A célom nem az volt, hogy megvizsgáljam, a gyakorlatban hogyan működik mindez – hogyan látják a dolgozók, hogyan érzékelik a vevők, és mennyiben felel meg a szabvány követelményeinek az, ami a valóságban történik. A dolgozat első részében elméleti áttekintést adok a minőség és a minőségirányítás fogalmáról, történeti fejlődéséről, valamint az ISO 9001:2015 szabvány jellemzőiről. Kitérek arra is, hogy miért különösen fontos ez a szabvány a gyártó szektorban, főként olyan kisebb vállalatoknál, ahol a folyamatok nem mindig dokumentáltak, és a tudás gyakran személyhez kötött. A gyakorlati részben a Plastform Kft. példáján keresztül mutatom be, hogy mit jelent a minőségirányítás nálunk a mindennapokban. A vizsgálat során kérdőíves felmérést készítettem a gyártásban dolgozók körében, elemeztem a vevői visszajelzéseket, a kulcsteljesítmény-mutatókat (KPI), valamint saját tapasztalataimat is felhasználtam. Emellett áttekintettem a cég SWOT-elemzését, és megnéztem, mennyire illeszkedik a rendszer a vállalati környezethez. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a rendszer formálisan létezik, auditok is történnek, de a valódi működés sokszor nem követi az előírásokat. A dolgozók nem mindig érzik magukénak a rendszert, sokan nem jelzik a hibákat. A vevői visszajelzések ugyan kedvezőek, de a termékminőség és a határidők betartása terén még van hova fejlődni. A Plastform Kft.-nél sok a tapasztalt szakember, akik évtizedek óta dolgoznak itt, és akiknek a tudása felbecsülhetetlen. Ez a tudás azonban könnyen elveszhet, ha nem dokumentáljuk megfelelően, és ha nem tanítjuk meg az új dolgozóknak a folyamatokat. Az utánpótlás hiánya és a fiatalabb generációk eltérő hozzáállása miatt is fontos, hogy a minőség ne csak elv legyen, hanem napi gyakorlat – ehhez viszont elengedhetetlen a vezetőség következetes szerepvállalása és a dolgozók valódi bevonása. A dolgozat végén konkrét javaslatokat teszek a rendszer fejlesztésére. Ilyen például a vonalkódos adatgyűjtés korszerűsítése, a heti gyártástervezés bevezetése, a betanítás strukturáltabbá tétele, vagy éppen a munkautasítások következetesebb betartatása. Ezek nem igényelnek komoly beruházást, inkább figyelmet, következetességet és a dolgozók aktívabb bevonását. Összességében a dolgozat arra világít rá, hogy a minőségirányítás nem csupán egy szabványrendszer betartása, hanem egy olyan szemlélet, amely a vállalat mindennapi működésében is meg kell, hogy jelenjen. A rendszer csak akkor működhet hatékonyan, ha nemcsak a vezetés, hanem a dolgozók is értik, követik és részesei annak. Remélem, hogy ez az elemzés segít abban, hogy a Plastform Kft.-nél és más hasonló vállalkozásoknál is tovább tudjuk gondolni, hogyan lehet a minőséget valóban a működés középpontjába állítani – nem csak papíron, hanem a gyakorlatban is. | |
| 695 | |a gyártástervezés | ||
| 695 | |a ISO minőségbiztosítási rendszer | ||
| 695 | |a minőség | ||
| 695 | |a minőségirányítás | ||
| 695 | |a vevőelégedettség | ||
| 700 | 1 | |a Hrebenku Gábor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58434/1/ElekIldik%C3%B3_Minosegiranyitasi%20rendszer%20mukodtetese_Z%C3%A1r%C3%B3dolgozat_2025.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58434/2/ElekIldiko_zaro-dolgozati-osszefoglalas_2025_foszk.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58434/3/ElekIldiko_Zarodolgozati%20biralat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58434/4/foszk_zarodolgozat-biralat-Elek%20Ildik%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |