Sör, identitás és krízis A Bud Light esete
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | cancel culture kommunikációs stratégia kríziskommunikáció sör vállalati reputáció válságkezelés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58994 |
| Kivonat: | A szakdolgozat a Bud Light 2023-as krízisének elemzésére fókuszál, amely egy transznemű influenszerrel folytatott marketingkampányt követően váltott ki országos, majd nemzetközi méretű negatív visszhangot. A kutatás célja annak feltárása, hogy miként járult hozzá a vállalat kríziskommunikációja a válság eszkalációjához, valamint hogy a megfelelő kommunikációs stratégiával mérsékelhető lett volna-e a reputációs kár. A dolgozat kvalitatív esettanulmány-módszertant alkalmaz, amely az Anheuser-Busch InBev válságkezelését vizsgálja a Situational Crisis Communication Theory (SCCT) elméleti modell alapján, kiegészítve egy tematikus sajtóelemzéssel 21 releváns, angol nyelvű cikk feldolgozásával. Az eredmények rámutatnak, hogy a vállalat késedelmes, következetlen és értéksemleges kommunikációja mindkét fő fogyasztói csoport elidegenedéséhez vezetett, és súlyosbította a válságot. A kutatás megmutatja a társadalmi érzékenység és a politikai polarizáció szerepét a modern vállalati kommunikációs kihívásokban, valamint rávilágít arra, hogy a közösségi média gyors reakcióideje alapvetően alakítja át a kríziskezelés dinamikáját. |
|---|