Digitális ügyfélélmény trendek és azok elemzése a jakuzzi termékek értékesítésében, a SpaTrend Kft. példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | digitális felületek digitális technológia e-marketing - elektronikus marketing vásárlói elégedettség vásárlói magatartás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59092 |
| Abstract: | A szakdolgozat a digitális ügyfélélmény szerepét vizsgálja a prémium jakuzzi termékek értékesítésében, különös tekintettel arra, hogyan befolyásolják az online csatornák és digitális eszközök a vásárlói döntéseket és a márkához való hosszútávú kötődést.A SpaTrend Kft. gyakorlatán keresztül vizsgáltam, hogy milyen digitális érintkezési pontok járulnak hozzá az ügyfélélmény erősítéséhez, az elégedettséghez és a lojalitás kialakításához. Az eredmények rávilágítanak arra, hogy a tudatosan kialakított digitális jelenlét és a személyre szabott kommunikáció különösen fontos a prémium szegmensben. A szakdolgozat gyakorlati javaslatokat is megfogalmaz a SpaTrend Kft. digitális stratégiájának fejlesztésére. |
|---|