Szigethy Zoltán & Bozó Mária. „CRM (ügyfélkapcsolati rendszer) bevezetése egy vállalati bankban, hatása, előnyei, hátrányai a banki folyamatokban, az ügyfélkiszolgálásban és eredményességben.”.
Chicago Style (17th ed.) CitationSzigethy Zoltán and Bozó Mária. „CRM (ügyfélkapcsolati Rendszer) Bevezetése Egy Vállalati Bankban, Hatása, Előnyei, Hátrányai a Banki Folyamatokban, Az ügyfélkiszolgálásban és Eredményességben.”.
MLA (8th ed.) CitationSzigethy Zoltán and Bozó Mária. „CRM (ügyfélkapcsolati Rendszer) Bevezetése Egy Vállalati Bankban, Hatása, Előnyei, Hátrányai a Banki Folyamatokban, Az ügyfélkiszolgálásban és Eredményességben.”.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.