Ügyfélkezelés az OTP Bank Nyrt. gyakorlatában

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Horváth Krisztina
Other Authors: Zsupanekné Palányi Dr. Ildikó
Format: Thesis
Kulcsszavak:ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat
ügyfélpanasz-kezelés - fogyasztói panaszkezelés
menedzserek - vezetők
bankszolgáltatás
online bankszolgáltatás - internet bankszolgáltatás
OTP Bank (Nyrt., korábban Rt.)
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/9821