Digitális transzformáció a magyar üzleti szolgáltató központokban
Elmentve itt :
| Szerzők: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Cikk |
| Megjelent: |
Budapesti Gazdasági Egyetem, Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar, Közgazdasági és Üzleti Tudományok Tanszék
2020
|
| Sorozat: | Multidiszciplináris kihívások, sokszínű válaszok
2020 No. 2 |
| Tárgyszavak: | |
| Kulcsszavak: | Üzleti szolgáltató szektor SSC BPO Outsourcing Digitalizáció Automatizáció Digitális transzformáció Business services sector Digitalization Automation Digital transformation |
| Online Access: | http://publikaciotar.uni-bge.hu/1695 |
MARC
| LEADER | 00000nab a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | publ1695 | ||
| 005 | 20200713143628.0 | ||
| 008 | 200713s2020 hu o 000 zxx d | ||
| 022 | |a 2630-886X | ||
| 040 | |a BGE Publikációtár Repozitórium |b hun | ||
| 100 | 1 | |a Marciniak Róbert | |
| 245 | 1 | 0 | |a Digitális transzformáció a magyar üzleti szolgáltató központokban |c Marciniak Róbert |h [elektronikus dokumentum] |
| 260 | |a Budapesti Gazdasági Egyetem, Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar, Közgazdasági és Üzleti Tudományok Tanszék |c 2020 | ||
| 300 | |a 116-140 | ||
| 490 | 0 | |a Multidiszciplináris kihívások, sokszínű válaszok |v 2020 No. 2 | |
| 520 | 3 | |a Az üzleti szolgáltató szektor az elmúlt 15 év legdinamikusabban fejlődő szektorra volt nem csupán Magyarországon, de az egész közép-kelet európai régióban. A Magyarországon működő mintegy 110 üzleti szolgáltató központ nagyjából 55.000, több idegen nyelvet is beszélő, diplomást foglalkoztat közvetlenül, így jelentős hatással van a szolgáltató szektor hazai fejlődésére. Csakúgy, mint a gazdaság más szegmenseiben is, az üzleti szolgáltató szektorban is jelentős fejlesztések indultak el a digitalizáció új hullámával. A kutatás célja annak megértése, hogy a digitalizáció és az automatizáció legújabb trendjei milyen technológiai fejlesztésekkel járulnak hozzá az üzleti szolgáltató szektor működéséhez. Ez a tanulmány egy több éves kutatási program szakirodalom kutatásának rövidített összefoglalását és első empirikus eredményeit ismerteti. A célok érdekében egy kiterjedt kérdőíves és interjús kutatássorozat készült a hazai szolgáltató központok vezetőivel. A kutatás során feltárásra kerültek az üzleti szolgáltató szektor jelenlegi digitális érettségi szintje, azonosításra került, mely új digitális technológiáknak van a legnagyobb szerepe az átalakulásban, milyen e technológiák elterjedtsége, hozzájárulása a szervezeti működéshez és milyen projektmenedzsment kihívásokat jelent ezek bevezetése. A kutatás további eredményeként számos hipotézis fogalmazódott meg, hogy a digitalizáció hogyan hat a szektor jövőjére, milyen átalakulások várhatóak a digitális transzformáció eredményeképpen az üzleti szolgáltató központok alkalmazotti létszámára, nyújtott szolgáltatások hozzáadott értékére, a szolgáltató központok szervezeti hierarchiában és más szervezetekkel való értékláncban való elhelyezkedésére nézve. | |
| 650 | 4 | |a gazdálkodás- és szervezéstudományok | |
| 695 | |a Üzleti szolgáltató szektor | ||
| 695 | |a SSC | ||
| 695 | |a BPO | ||
| 695 | |a Outsourcing | ||
| 695 | |a Digitalizáció | ||
| 695 | |a Automatizáció | ||
| 695 | |a Digitális transzformáció | ||
| 695 | |a Business services sector | ||
| 695 | |a Digitalization | ||
| 695 | |a Automation | ||
| 695 | |a Digital transformation | ||
| 700 | 1 | |a Móricz Péter |e aut | |
| 700 | 1 | |a Baksa Máté |e aut | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://publikaciotar.uni-bge.hu/id/eprint/1695/1/Multidisz_2020_2_Marciniak%20et%20al.pdf |z Dokumentum-elérés |