Karakasné Morvay Klára & Rudolfné Katona Mária. (2007). A szolgáltatásminőség és a vendégelégedettség mérése.
Chicago Style (17th ed.) CitationKarakasné Morvay Klára and Rudolfné Katona Mária. A Szolgáltatásminőség és a Vendégelégedettség Mérése. Budapesti Gazdasági Főiskola Külkereskedelmi Kar, 2007.
MLA (8th ed.) CitationKarakasné Morvay Klára and Rudolfné Katona Mária. A Szolgáltatásminőség és a Vendégelégedettség Mérése. 2007.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.