A felszolgálási díj- és az ügyfél-, kérelmező-kutatás legújabb eredményei
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book part |
| Published: |
Budapesti Gazdasági Egyetem
Budapest
2023
|
| Series: | Szemelvények a BGE kutatásaiból II. kötet
2. |
| Subjects: | |
| doi: | 10.29180/978-615-6342-76-8_17 |
| Kulcsszavak: | felszolgálási díj vendéglátás fogyasztóvédelem ügyfél kérelmező |
| Online Access: | http://publikaciotar.uni-bge.hu/2223 |
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | publ2223 | ||
| 005 | 20240108110947.0 | ||
| 008 | 231218s2023 hu o 000 zxx d | ||
| 020 | |a 978-615-6342-76-8 | ||
| 024 | |a 10.29180/978-615-6342-76-8_17 |2 doi | ||
| 040 | |a BGE Publikációtár Repozitórium |b hun | ||
| 100 | 1 | |a Hámori Antal | |
| 245 | 1 | 2 | |a A felszolgálási díj- és az ügyfél-, kérelmező-kutatás legújabb eredményei |c Hámori Antal |h [elektronikus dokumentum] |
| 260 | |a Budapesti Gazdasági Egyetem |b Budapest |c 2023 | ||
| 300 | |a 142-148 | ||
| 490 | 0 | |a Szemelvények a BGE kutatásaiból II. kötet |v 2. | |
| 520 | 3 | |a A magyar állami szabályozásban, speciálisan is több jogágban (pl. a közigazgatási jogban, a pénzügyi jogban), a vendéglátás területén belül, együttes feltételekkel 2005. október 1-jei hatálybalépéssel, számos módosításon átesve van jelen a felszolgálási díj intézménye, amellyel a vendégek egyre gyakrabban és emelkedő mértékkel, nem ritkán – több vonatkozásban – jogellenesen szembesülnek. A jogsértések ellen fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal is rendelkezik feladat- és hatáskörrel. A jogalkalmazói gyakorlat azonban mind a felszolgálási díj, mind a fogyasztó kérelmezői és ügyféli minősége tekintetében széttartó, részben contra legem és contra constitutionem, a fogyasztó tisztességes hatósági eljáráshoz, döntéshez, indokoláshoz való alapjogát és jogorvoslathoz való alapjogát is sértő. A jogellenes, tisztességtelen hatósági és kereskedelmi gyakorlatok megszüntetése, a jogsértések megelőzése jelentős és aktuális kutatási, publikációs célként is megfogalmazható. Ennek megfelelően a kutatás módszere a vonatkozó joganyag (pl. jogszabályok, jogalkalmazói aktusok), szakirodalom és gyakorlat feltérképezése, számba vétele, vizsgálata, értékelése. E körben – kutatói kérdéseket tartalmazó beadvánnyal is – megkerestem például a Nemzeti Adó- és Vámhivatalt (NAV), a pénzügyminisztert (PM), az alapvető jogok biztosát (AJB) és az ügyészséget is – a válaszok a tanulmányban tükröződnek. | |
| 650 | 4 | |a regionális tudományok | |
| 695 | |a felszolgálási díj | ||
| 695 | |a vendéglátás | ||
| 695 | |a fogyasztóvédelem | ||
| 695 | |a ügyfél | ||
| 695 | |a kérelmező | ||
| 856 | 4 | 0 | |u https://publikaciotar.uni-bge.hu/id/eprint/2223/1/H%C3%A1mori.pdf |z Dokumentum-elérés |