Szolgáltatás menedzsment megvalósulása és annak vizsgálata a CIB24 telefonos ügyfélszolgálaton keresztül
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | szolgáltatás ügyfélszolgálat,telefon menedzsment minőség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/16951 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg16951 | ||
| 005 | 20180516083646.0 | ||
| 008 | 180516suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Takács Diána | |
| 245 | 1 | 0 | |a Szolgáltatás menedzsment megvalósulása és annak vizsgálata a CIB24 telefonos ügyfélszolgálaton keresztül |c Takács Diána |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a ügyfélszolgálat,telefon | ||
| 695 | |a menedzsment | ||
| 695 | |a minőség | ||
| 700 | 1 | |a Somogyi Dr. Aliz |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/16951/1/Tak%C3%A1cs_Di%C3%A1na_Z%C3%A1r%C3%B3dolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/16951/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si_nyilatkozat.pdf |z Dokumentum-elérés |