Minőségmenedzsment és a vendégelégedettség összefüggéseinek vizsgálata a hazai szállodákban
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | fogyasztói elégedettség intézményi minőségmenedzsment lojalitás minőségbiztosítási eljárások minőségbiztosítási rendszer szállodaipar vásárlói elégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/25840 |