Hazai tehergépjármű értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások bemutatása a DAF-Hungarotruckon keresztül.
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | autóipar árufuvarozás közúti árufuvarozás logisztika szolgáltatásmarketing szolgáltatások tehergépjármű |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg58576 | ||
| 005 | 20251027142035.0 | ||
| 008 | 251027suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szalai Márk Viktor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Hazai tehergépjármű értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások bemutatása a DAF-Hungarotruckon keresztül. |c Szalai Márk Viktor |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomban a hazai tehergépjármű értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokat vizsgálom, különös tekintettel a DAF-Hungarotruck Kft. által kínált szolgáltatásokra. A dolgozat célja bemutatni, hogy a Hungarotruck miként járul hozzá szolgáltatásaival a magyar fuvarozási iparág hatékony működéséhez, különös hangsúlyt fektetve a digitális megoldásokra, például a PACCAR Connect flottakezelő rendszerre és az OSS (Outside sales) szolgáltatásra.A kutatás során elemeztem a magyarországi tehergépjármű-piac helyzetét, megivzsgálva a gazdasági kihívásokat, növekvő költségeket, munkaerőhiányt és az alkatrészellátási problémákat, amelyek 2024-ben jelentősen befolyásolták az iparág teljesítményét. A DAF-Hungarotruck szolgáltatásainak vizsgálata mellett bemutattam a piacon jelen lévő főbb versenytársakat is, mint például a Volvo, Scania, Renault és MAN, és összehasonlítottam szolgáltatási portfólióikat és a termékeik tulajdonságait.Kutatásom során kvantitatív és kvalitatív módszereket alkalmaztam, mélyinterjúk és kérdőíves felmérések segítségével mértem fel az ügyfelek elégedettségét, preferenciáit és a döntéseiket befolyásoló tényezőket. Az eredmények alapján egyértelműen látszik, hogy a Hungarotruck által nyújtott innovatív szolgáltatások jelentős hatással vannak az ügyfélelégedettségre és hosszú távú lojalitásra.Végül, a dolgozatban javaslatokat fogalmazok meg arra vonatkozóan, hogyan lehet tovább fejleszteni a Hungarotruck szolgáltatási stratégiáját, különös tekintettel a digitalizációra, a szolgáltatásminőség fejlesztésére és az ügyfélkapcsolatok erősítésére, amelyek elengedhetetlenek a versenyképesség megőrzéséhez a magyar tehergépjármű piacon. | |
| 695 | |a autóipar | ||
| 695 | |a árufuvarozás | ||
| 695 | |a közúti árufuvarozás | ||
| 695 | |a logisztika | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 695 | |a szolgáltatások | ||
| 695 | |a tehergépjármű | ||
| 700 | 1 | |a Lázár Csaba |e ths | |
| 700 | 1 | |a Máté Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576/1/Szalai%20M%C3%A1rk%20Teherg%C3%A9pj%C3%A1rm%C5%B1%20szolg%C3%A1ltat%C3%A1sok%20Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576/2/nyilatkozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576/3/Biralat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576/4/Szalai.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58576/5/Szalai_m%C3%B3d.pdf |z Dokumentum-elérés |