Az Office Lean vizsgálata a Gránit Pénzügyi Lízing Zrt. esetében
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | folyamatfejlesztés hatékonyság növelés lean 7 veszteség lean alapelvek office lean |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59439 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59439 | ||
| 005 | 20260409145044.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Gál Petra | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az Office Lean vizsgálata a Gránit Pénzügyi Lízing Zrt. esetében |c Gál Petra |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban a lean menedzsment irodai alkalmazhatóságát, azon belül is a „lean office” koncepcióját vizsgálom meg részletesen. A lean filozófia eredetileg a gyártási szektorból indult, mára azonban a szolgáltatóiparban és adminisztratív folyamatokban is egyre nagyobb teret hódít. A kutatás célja annak feltárása, hogyan lehet a lean eszköztárát – különösen a veszteségcsökkentésre és hatékonyságnövelésre fókuszáló módszereket – alkalmazni egy pénzügyi szolgáltató vállalat, a Gránit Lízing Pénzügyi Zrt. ügyletszerzési folyamatának fejlesztésére. A vizsgálat során folyamatábrák és mélyinterjúk segítségével elemzem az érintett lépések során felmerülő hibákat, veszteségeket, majd ezeket a Lean 7 veszteség modell alapján kategorizálom. A gyakorlati tapasztalatokat elméleti keretbe helyezve célom, hogy olyan javaslatokat fogalmazzak meg, amelyek hozzájárulnak az ügyviteli hatékonyság növeléséhez, a kommunikáció javításához, valamint az erőforrások optimális felhasználásához. Mindez nemcsak a költségek csökkentéséhez járulhat hozzá, hanem a munkavállalói elégedettség és az ügyfélélmény javításához is. A dolgozat betekintést nyújt abba, hogy a lean nem csupán a termelés világában, hanem a szolgáltatási és adminisztratív területeken is hatékonyan alkalmazható eszközrendszer, amely a modern vállalatok működésének átfogó fejlesztését segítheti elő. | |
| 695 | |a folyamatfejlesztés | ||
| 695 | |a hatékonyság növelés | ||
| 695 | |a lean 7 veszteség | ||
| 695 | |a lean alapelvek | ||
| 695 | |a office lean | ||
| 700 | 1 | |a Mosonyiné Ádám Gizella |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59439/1/Szakdolgozat_Ga%CC%81l%20Petra_W9E0FH.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59439/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem_G%C3%A1l%20Petra_W9E0FH.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59439/3/MA%20ELM%20G%C3%A1l%20Petra%20bels%C5%91konzulensi%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59439/4/G%C3%A1l%20Petra%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |