Luxusszolgáltatások vizsgálata három ötcsillagos butik szállodán belül Budapesten
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Boutique Hotel luxus luxusszálloda luxusszolgáltatások szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59442 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59442 | ||
| 005 | 20260409145047.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bathó Tímea | |
| 245 | 1 | 0 | |a Luxusszolgáltatások vizsgálata három ötcsillagos butik szállodán belül Budapesten |c Bathó Tímea |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozat célja, hogy feltárja, milyen luxusszolgáltatásokat nyújtanak budapesti ötcsillagos boutique szállodák, valamint hogy milyen különbségek figyelhetők meg ezek között. A dolgozat a következő kutatási kérdések mentén épül fel: „Milyen luxusszolgáltatásokat nyújtanak a vizsgált ötcsillagos boutique szállodák?” és „Milyen különbségek figyelhetőek meg a három vizsgált boutique szálloda között?” A vizsgálat három kiemelt szállodára – a Mystery Hotel Budapest *****, a Kozmo Hotel Suites and Spa ***** és a Hotel Clark Budapest *****– terjedt ki, kvalitatív kutatási módszertan alapján, félig strukturált interjúk és helyszíni megfigyelések segítségével. A kutatás eredményei azt mutatják, hogy a luxus a mai szállodaiparban túlmutat a hagyományos szolgáltatási kereteken, és elsősorban a személyre szabott, érzelmileg bevonó és emlékezetes vendégélményen alapszik. A három szálloda eltérő eszközökkel, de közös törekvéssel dolgozik a vendégélmény maximalizálásán. A dolgozat gyakorlati javaslatokat kínál a személyzet soft skill fejlesztésére, a digitális és fenntarthatósági innovációk integrálására, valamint a tematikus élmények és közösségi média stratégia tudatos alakítására. A kutatás korlátai közé tartozik a vizsgálat lokális jellege, valamint az interjúalanyok számának korlátozottsága. A jövőbeli kutatások számára ajánlott irány lehet a vendégoldali tapasztalatok részletes vizsgálata, illetve nemzetközi összehasonlítások elvégzése más városok boutique szállodáival. | |
| 695 | |a Boutique Hotel | ||
| 695 | |a luxus | ||
| 695 | |a luxusszálloda | ||
| 695 | |a luxusszolgáltatások | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 700 | 1 | |a Juhász-Dóra Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59442/1/WS1LYJ%20Szakdolgozat-%20Bath%C3%B3%20T%C3%ADmea.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59442/2/Bath%C3%B3%20T%C3%ADmea_opponens_Blask%C3%B3%20Anik%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59442/3/JDK_Bath%C3%B3%20T%C3%ADmea_Szakdolgozat%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |