Desigual belső kommunikációs tevékenységének vizsgálata, javaslattétel a fejlesztésre
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | belső kommunikáció fejlesztése belső vállalati folyamatok divat franchise interjú |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59623 |
| Kivonat: | Dolgozatom célja a Desigual budapesti franchise-üzleteinek belső kommunikációs tevékenységének vizsgálata, valamint fejlesztési javaslatok megfogalmazása a kommunikáció hatékonyságának növelése érdekében. A Desigual egy nemzetközi divatmárka, amely különleges vizuális megjelenéséről, kreatív kampányairól és globális márkaidentitásáról ismert. A franchise-modell sajátosságai azonban különös kommunikációs kihívásokat támasztanak, hiszen a központi elvárásokat össze kell hangolni a helyi piaci igényekkel. A dolgozat kvalitatív (interjú) és kvantitatív (kérdőív) kutatásra támaszkodik, hogy feltárja a kommunikációs csatornák jelenlegi működését, azok hatékonyságát és az alkalmazottak, valamint vásárlók elégedettségét. A vizsgálatok rámutattak arra, hogy bár a Desigual márkaértékei és üzenetei jellemzően megjelennek a budapesti üzletekben is, a kommunikációs folyamatok fejlesztése – különösen a digitális eszközök és visszacsatolási lehetőségek tekintetében – tovább növelheti a dolgozói elkötelezettséget és a fogyasztói lojalitást. A dolgozat végén javaslatokat fogalmazok meg a belső kommunikáció integrációjára, amely hozzájárulhat a márka egységes megjelenéséhez és a helyi szintű működés hatékonyabb támogatásához. |
|---|