Belső konfliktusok kezelése a Balatonszárszói SDG Konferencia Központon belül

Bibliográfiai részletek
Szerző: Kovács Rebeka
További közreműködők: Fekete-Frojimovics Dr. Zsófia
Dokumentumtípus: Projektmunka
Kulcsszavak:emberi erőforrás menedzsment
konfliktuskezelés
konfliktusmegelőzés
konfliktusok
vendéglátás
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/59687
Leíró adatok
Kivonat:A projektmunka a balatonszárszói SDG Konferencia Központ belső konfliktuskezelését vizsgálja szakirodalmi háttér, interjúk, kérdőívek és megfigyelések alapján. Bemutatja a konfliktusok típusait, hatásait, valamint a szervezeti kultúra szerepét a megelőzésben és kezelésben. A kutatás eredményei alapján a konfliktusok helyes kezelése hozzájárul a munkahelyi légkör javításához, a szolgáltatás minőségének növeléséhez és a dolgozói elégedettséghez.A dolgozat rávilágít arra is, hogy a belső konfliktusok nem csak megoldandó problémák, hanem lehetőségek a közösség és az egyének fejlődésére is.