Fogyasztói bizalom az e-kereskedelemben és a webshop választás okai
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | e-marketing - elektronikus marketing elektronikus kereskedelem - online kereskedelem fogyasztói bizalom online marketing vásárlói magatartás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59709 |
| Kivonat: | A projektmunka az elektronikus kereskedelem, azon belül is a webshopokkal kapcsolatos fogyasztói bizalom és választási preferenciák vizsgálatára fókuszál. A dolgozat célja, hogy feltárja azokat a tényezőket, amelyek meghatározzák a fogyasztók döntéseit az online vásárlási folyamat során, különös tekintettel a bizalom szerepére. A primer kutatás során 131 fő részvételével végzett kérdőíves felmérés kvantitatív módszerrel készült, amely rávilágított a webshopokkal kapcsolatos legfontosabb elvárásokra, preferenciákra és félelmekre. Az eredmények alapján megállapítható, hogy a bizalom és az online vásárlási tapasztalat kulcsszerepet játszanak a webshopválasztásban, különösen a fiatal, digitálisan aktív fogyasztók körében. A projekt célja hozzájárulni az e-kereskedelem iránti fogyasztói attitűdök mélyebb megértéséhez és a webshopok fejlesztési szempontjainak tudományos megalapozásához. |
|---|