Viczmándi Lili & Kovács Dr. András. A panaszkezelési folyamatok.
Chicago Style (17th ed.) CitationViczmándi Lili and Kovács Dr. András. A Panaszkezelési Folyamatok.
MLA idézésViczmándi Lili and Kovács Dr. András. A Panaszkezelési Folyamatok.
Figyelem: ezek az hivatkozások nem 100%-ban pontosak..