A Wolt szolgáltatási rendszerének elemzése és a külföldi futárokkal kapcsolatos felhasználói attitűdök vizsgálata
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | ételkiszállítás fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség külföldi munkavállalók szolgáltatásmarketing Wolt |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59738 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59738 | ||
| 005 | 20260409145511.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Sarkadi Máté Milán | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Wolt szolgáltatási rendszerének elemzése és a külföldi futárokkal kapcsolatos felhasználói attitűdök vizsgálata |c Sarkadi Máté Milán |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban a Wolt Magyarország Kft. működését mutatom be, külön figyelmet fordítva a szolgáltatás folyamataira, az ügyfélszolgálati rendszerre és a futárpartnerek szerepére. A szakmai gyakorlatom során szerzett tapasztalatok alapján betekintést nyújtok abba, hogyan épül fel a cég szolgáltatási háttere, miként működik az applikáció mögött álló algoritmus és milyen eszközökkel biztosítják a felhasználói élményt. Kiemelten foglalkozom a külföldi futárok megítélésével, amely napjainkban sokakat érintő, gyakran vitatott téma. A kutatásom során kérdőíves módszert alkalmazva vizsgáltam a felhasználói véleményeket, és ezek alapján javaslatokat fogalmaztam meg a toborzás, tréning és kommunikáció területén. A dolgozat célja, hogy átfogó képet adjon a Wolt magyarországi működéséről, valamint az ételkiszállítási piac egy aktuális, érzékeny kérdéséről. | |
| 695 | |a ételkiszállítás | ||
| 695 | |a fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség | ||
| 695 | |a külföldi munkavállalók | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 695 | |a Wolt | ||
| 700 | 1 | |a Sarkadi Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59738/1/projektmunka_YT796R_2025.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59738/2/KM%20FOSZK%20bi%CC%81ra%CC%81lati%20lap_Sarkadi_Ma%CC%81te%CC%81_Mila%CC%81n_Sarkadi_Katalin_2025_05_25.pdf |z Dokumentum-elérés |