Borítókép

Mobilbank használati szokások Magyarországon az OTP ügyfeleinek viselkedése és preferenciái

Bibliográfiai részletek
Szerző:	Molnár Jázmin
További közreműködők:	Kovács Dr. András
Dokumentumtípus:	Projektmunka
Kulcsszavak:	21. század bank(ok) bankfejlődés banki szolgáltatás(ok) bankvilág
Online Access:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/59744

MARC


LEADER	00000nnm a2200000 i 4500
001	dolg59744
005	20260409145516.0
008	260409suuuu hu o 000 hun d
040			\|a BGE Dolgozattár Repozitórium \|b hun
041			\|a hu
100	1		\|a Molnár Jázmin
245	1	0	\|a Mobilbank használati szokások Magyarországon \|b az OTP ügyfeleinek viselkedése és preferenciái \|c Molnár Jázmin \|h [elektronikus dokumentum]
516			\|a Project_work
520	3		\|a A dolgozatom célja a mobilbanki szolgáltatások magyarországi elterjedésének vizsgálata, különös tekintettel az OTP Bank ügyfeleinek mobilbank-használati szokásaira és preferenciáira. A saját szakmai gyakorlati tapasztalataimra és kvantitatív kutatásra alapozva elemeztem a digitális bankolási trendeket, az OTP Mobilbank alkalmazás használati jellemzőit, valamint az ügyfélélményt befolyásoló tényezőket. A kutatás kérdőíves és interjús módszertannal zajlott, különböző korcsoportok és élethelyzetek reprezentálásával. Az eredmények rávilágítottak a mobilbanki szolgáltatások iránti növekvő igényre, az ügyfelek által leginkább értékelt funkciókra, valamint a fejlesztési irányokra. A dolgozat javaslatokat is megfogalmaz az OTP Mobilbank felhasználói élményének további növelésére, hozzájárulva a pénzügyi digitalizáció fejlődéséhez Magyarországon.
695			\|a 21. század
695			\|a bank(ok)
695			\|a bankfejlődés
695			\|a banki szolgáltatás(ok)
695			\|a bankvilág
700	1		\|a Kovács Dr. András \|e ths
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59744/1/V%C3%A1zlat.pdf \|z Dokumentum-elérés
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59744/2/KM%20FOSZK%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_Moln%C3%A1r_J%C3%A1zmin_Kov%C3%A1cs_A.pdf \|z Dokumentum-elérés