Hűségprogramok hatékonysága a kereskedelemben a dm active beauty-n keresztül
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | dm drogéria hűségprogram kereskedelem marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59769 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59769 | ||
| 005 | 20260409145535.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagy János Attila | |
| 245 | 1 | 0 | |a Hűségprogramok hatékonysága a kereskedelemben a dm active beauty-n keresztül |c Nagy János Attila |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban a dm drogerie markt active beauty hűségprogramjának hatékonyságát vizsgáltam a kereskedelem szemszögéből. A kutatás célja az volt, hogy feltárjam, milyen szerepet tölt be a program a vásárlói lojalitás kialakításában, valamint hogyan járul hozzá a dm piaci pozíciójának erősítéséhez. A téma feldolgozásához elméleti hátteret biztosítottam a hűségprogramok típusainak és pszichológiai hatásainak bemutatásával, majd kvalitatív és kvantitatív kutatásokkal elemeztem a program gyakorlati működését. A kérdőívre 155 válasz érkezett, az interjút pedig egy tapasztalt üzletvezetővel készítettem. Az eredmények azt mutatják, hogy a program kiemelkedően sikeres: magas a regisztrált felhasználók aránya, a vásárlók rendszeresen aktiválják fiókjukat, és tudatosan élnek a pontgyűjtés adta lehetőségekkel. Megállapítható, hogy az active beauty nem csupán kedvezményekről szól, hanem egy komplex ügyfélélményről és márkahűséget erősítő stratégiáról is | |
| 695 | |a dm | ||
| 695 | |a drogéria | ||
| 695 | |a hűségprogram | ||
| 695 | |a kereskedelem | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 700 | 1 | |a Békési Gábor György |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59769/1/H%C5%B1s%C3%A9gprogramok%20a%20kereskedelemben%20a%20dm%20active%20beauty-n%20kereszt%C3%BCl.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59769/2/Biralat_Nagy%20J%C3%A1nos%20Attila.pdf |z Dokumentum-elérés |