Frontoffice működése szálláshelyen
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | frontoffice hotel recepció szállodaipar turizmus vendéglátóipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59794 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg59794 | ||
| 005 | 20260409145555.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Kádár Veronika Anna | |
| 245 | 1 | 0 | |a Frontoffice működése szálláshelyen |c Kádár Veronika Anna |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a A projektmunka célja a Front Office részleg működésének bemutatása az East City Budapest szállodában, különös tekintettel a közelmúltban bekövetkezett üzemeltetőváltásra. A szállodát 2025 januárjában vette át a Hotel&More szállodalánc, amely azóta több területen is fejlesztéseket és működésbeli változtatásokat vezetett be. A dolgozat részletesen ismerteti a front office részleg feladatait, a vendégfogadás, be- és kijelentkezés, foglaláskezelés, valamint a vendégekkel való napi kapcsolattartás folyamatát. Külön fejezet foglalkozik a vendégtípusokkal és azok eltérő igényeivel, valamint a vendégpanaszok kezelésének gyakorlati megoldásaival. A munka kitér arra is, hogyan alkalmazkodik a front office a digitális megoldásokhoz, a vendégelvárások folyamatos változásához és a szállodalánc által meghatározott új minőségi sztenderdekhez. A projekt célja, hogy átfogó képet adjon a front office szerepéről a vendégelégedettség és a szálloda sikeres működésének biztosításában az East City Budapest példáján keresztül. | |
| 695 | |a frontoffice | ||
| 695 | |a hotel | ||
| 695 | |a recepció | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 695 | |a turizmus | ||
| 695 | |a vendéglátóipar | ||
| 700 | 1 | |a Schablik Dr. Vilmos |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59794/1/Projektmunka-Frontoffice%20m%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9se%20sz%C3%A1ll%C3%A1shelyen.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/59794/2/K%C3%A1d%C3%A1rVeronikaAnna_FOSZK_b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |