Üzleti kommunikáció Konfliktusok kialakulása és konfliktuskezelés
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | belső kommunikáció fejlesztése belső vállalati folyamatok kommunikáció az üzleti életben konfliktus konfliktuskezelés megoldásközpontúság |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59814 |
| Abstract: | Projektmunkám témájának az üzleti kommunikációt, azon belül is a konfliktuskezelést választottam. Hozzám közelálló témaként esett erre a választásom, ugyanis a szakmai gyakorlatomat egy olyan cégnél töltöttem el, ahol kifejezetten nagy hangsúlyt fordítottak a megfelelő kommunikáció elsajátítására és annak helyes használatának átadására a munkatársak számára.A konfliktus a szervezeti működés természetes velejáró, melyek leggyakrabban a kommunikációs és struktúrális különbségekben nyilvánulnak meg, esetlegesen eltérő célok és érdekek okozhatják. Igaz, gyakran negatív értelemben gondolunk a konfliktusokra, egy cégen belül viszont, megfelelő kezelés mellett, kifejezetten hasznos és innovatív lehet egy konfliktus.Projektmunkámban a konfliktusok kialakulásának okait mutatom be, illetve azoknak megfelelő kezelését. |
|---|