Utazási irodák a generációk keresztmetszetében Hogyan alkalmazkodjanak az X és Z generációk eltérő igényeihez?
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | alkalmazkodás digitális kor utazási irodák utazásszervezés Z generáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59898 |
| Kivonat: | E dolgozat célja, feltárni azt, hogy hogyan alakíthatják a turizmus szereplői, a szakdolgozatom esetében különösen a hagyományos utazási irodák a szolgáltatásaikat úgy, hogy azok megfeleljenek a fiatalabb generációk, főként a Z generáció, elvárásainak.Milyen módon lehet a két generáció (X és Z ) igényeihez igazítani a szolgáltatásokat, és hogy kialakítható-e hosszú távú lojalitás, ha a klasszikus utazási irodák rugalmasan alkalmazkodnak a megváltozott piaci elvárásokhoz.A kutatásban a hangsúly azon lesz, hogy megértsük, hogyan használja a két generáció a különböző utazási szolgáltatásokat (pl. online felületek, utazási irodák), és milyen tényezők befolyásolják az utazás során hozott döntéseiket. A dolgozat áttekintést nyújt, a fogyasztói magatartásról, trendekről és ellentrendekről, piaci szegmentációkról fókuszálva az X és Z generációra. |
|---|