Vendégélmények a lovasturizmusban az elvárások és tapasztalatok elemzése Magyarországon
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | lovasturizmus Magyarország mélyinterjú vendégélmény vidéki turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59923 |
| Abstract: | A szakdolgozat célja a vendégélmények szerepének vizsgálata a lovasturizmusban, különös tekintettel arra, hogy milyen kapcsolat figyelhető meg a látogatók előzetes elvárásai és a ténylegesen átélt élmények között. A kutatás két módszertani pillérre épül: mélyinterjúkra olyan lovardák vezetőivel akik lovasturisztikai tevékenységet végeznek, valamint egy strukturált kérdőívre, amelyet a lovasturizmusban részt vevő vendégek töltöttek ki. Az interjúk révén feltérképezhetők voltak a szolgáltatók tapasztalatai, fejlesztési irányai és a kulturális értékek megőrzésének lehetőségei. A kérdőíves kutatás pedig betekintést nyújtott abba, hogy a vendégek hogyan értékelik az általuk igénybe vett szolgáltatásokat, valamint milyen tényezők befolyásolják az elégedettségüket. A kutatás eredményei rámutatnak arra, hogy a lovasturizmus sikerességéhez elengedhetetlen a látogatói elvárások és az élményelemek közötti harmónia megteremtése, valamint a tudatos, minőségorientált szolgáltatásfejlesztés. |
|---|