Technológiai innováció vizsgálata a vendégélmény szempontjából a budapesti szállodákban
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | élménygazdaság mesterséges intelligencia szállodaipar technológia vendéglátóipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59966 |
| Kivonat: | AbsztraktA szakdolgozat a technológia és a vendégélmény összefüggéseit vizsgálja a budapesti szállodaiparban. A kutatás fókuszában a modern technológiai fejlesztések szállodai alkalmazása, valamint ezek hatása a vendégek tapasztalataira, elégedettségére, lojalitására és visszatérési szándékára áll. A tanulmány feltárja, hogy a különböző vendégcsoportok (korosztály, típus, nem) milyen preferenciákkal és igényekkel rendelkeznek a technológiailag fejlett szálláshelyeken. A kutatás kvalitatív és kvantitatív módszereket alkalmaz, kérdőívek és mélyinterjúk segítségével gyűjt adatokat a vendégektől és a szállodavezetőktől. A "validáló" módszer biztosítja az eredmények szakmai alátámasztását. A dolgozat célja feltárni a vendégek élményének és a szállodai vezetők véleményének kapcsolódását a modern technológiához, valamint javaslatokat tenni a vendégélmény fokozására és a versenyképesség megőrzésére a dinamikusan fejlődő technológiai környezetben. |
|---|