Mystery Hotel bemutatása és a front office működésének elemzése
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | idegen nyelv kommunikáció stresszkezelés SWOT-elemzés szállodák |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60032 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg60032 | ||
| 005 | 20260409145910.0 | ||
| 008 | 260409suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagy Luca Sára | |
| 245 | 1 | 0 | |a Mystery Hotel bemutatása és a front office működésének elemzése |c Nagy Luca Sára |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a Projektmunkám célja, hogy egy átfogó képet mutassak a front office általános működéséről mind általánosságban, mind a Mystery Hotelben. Igyekeztem bemutatni egy recepciós általános feladatait beleértve a be-és kicsekkolási folyamatokat, a stresszkezelést, valamint a problémamegoldást és panaszkezelést is. Dolgozatomban kiemelt szerepet kapott a hatékony kommunikáció szerepe, amely biztosítja a zökkenőmentes információáramlást a munkatársak és a vendégek között egyaránt. A SWOT analízisben vizsgáltam a hotel front office részlegének erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és veszélyeit egyaránt. | |
| 695 | |a idegen nyelv | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a stresszkezelés | ||
| 695 | |a SWOT-elemzés | ||
| 695 | |a szállodák | ||
| 700 | 1 | |a Horváth Vanda |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60032/1/Projektmunka%2C%20Mystery%20hotel%20bemutat%C3%A1sa%20%C3%A9s%20a%20front%20office%20m%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%A9nek%20elemz%C3%A9se.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/60032/2/B%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_FOSZK_NagyLuca_HV.pdf |z Dokumentum-elérés |