Vásárlói Élmények és Ügyfélelégedettség Vizsgálata az Aldinál
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Project work |
| Kulcsszavak: | élelmiszer-kereskedelem kereskedelem lojalitás marketing márkahűség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/60052 |
| Abstract: | A projektmunkám fő célja az Aldi bemutatása, azon belül kifejezetten az vásárlói lojalitás vizsgálata. Miért választják inkább az Aldit mint a konkurenciát. A vásárlás folyamata, és a vásárlást befolyásoló tényezők bemutatása után az Aldi stratégiái bemutatása. Fontosnak tartom hogy a projektmunkám elején bemutassam hogy maga a vásárlás hogyan zajlik, és hogy a vevőknek mi a fontos. Ezek tisztázása nélkül nem érthetjük a további információkat. A kutatásomat kérdőív felhasználásával készítettem, ahol kiderülnek az Aldi pozitív illetve a negatív tulajdonságai is. Összehasonlítottam az egyi k konkurencia üzletlánccal, ami érthetőbbé teszi a különbséget a kettő között. Végül összefoglalom a megtudott információkat és javaslatokat teszek az esetleges hiányosságok javítására is, amit a vizsgálataimmal derítettem ki, illetve tapasztalataimból szűrtem le. |
|---|